Obchodní a akviziční činnost B2B i B2C
Pro naše klienty zajistíme akvizici firem, objektů i prodej služeb koncovým zákazníkům. Vytipujeme vhodné lokality, oslovíme majitele, zajistíme souhlasy a uzavření nájemních smluv i legislativu. Máme za sebou mnoho zakvizovaných lokalit s vysokou penetrací.
Obchod, marketing a péče o klienty
Zkušenosti z telco trhu – B2B kampaně, B2C akvizice a zákaznická péče.
Presales & Solutions
Technický design řešení, cenotvorba, definice SLA a contract management.
Kampaně a akvizice
Multi-channel kampaně, outbound sales, eventy a digitální akvizice.
Partnerství a velkoobchod
Vendor management, spolupráce s operátory a rozvoj partnerské sítě.
Zákaznická péče
Ticketing, řešení eskalací, feedback management a zvyšování NPS/CSAT.
Account Management & CLM
Customer Lifecycle Management, křížový prodej (cross-sell), upgrade služeb a churn prevention.
Sales Ops & Data Insights
Správa CRM, pipeline management, konverzní analýzy a Business Intelligence (BI).
Výsledky a férová komunikace
Stavíme na datech, zkušenostech z trhu a dlouhodobých vztazích.
B2B i B2C
Zkušenosti s akvizicemi firem, SVJ i rezidenčních zákazníků.
Měřitelnost
Sledování KPI a konverzí, jasné reporty a doporučení.
Customer journey
Pokrýváme celý cyklus – od leadu po péči a retenci.
Férovost
Transparentní obchodní podmínky a etické akviziční postupy.
Proces
1) Brief a cíle
Definujeme segmenty, nabídky a metriky úspěchu.
2) Příprava kampaní
Materiály, skripty, CRM a školení týmů.
3) Akvizice a jednání
Oslovení, schůzky, návrhy řešení a cenotvorba.
4) Uzavření a implementace
Smlouvy, koordinace dodávek a náběh služeb.
5) Péče a rozvoj
Onboarding, retence, upsell a pravidelný reporting.
Potřebujete infrastrukturu, která vydrží?
Ozvěte se – zdarma posoudíme váš záměr a navrhneme nejlepší postup.